Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy illustra le nostre prassi, tra cui le opzioni a tua disposizione, relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione di determinate informazioni, tra cui i tuoi dati personali.

Contatti

Se hai domande di carattere generale e per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o all'utilizzo da parte nostra dei tuoi dati personali, di cookie e altre tecnologie analoghe, ti invitiamo a contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati/Ufficio Privacy tramite posta elettronica all'indirizzo info@siveritalia.com. Il titolare del trattamento con riferimento ai tuoi dati personali è SIVER Srl. Ti segnaliamo che qualora ci contattassi per assistenza, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di soddisfare la tua richiesta, al fine di tutelare la tua e la nostra sicurezza.

Raccolta di informazioni

Riceviamo e conserviamo informazioni su di te quali:

• Informazioni che ci fornisci: raccogliamo le informazioni che ci fornisci, tra cui:
  • il tuo nome, indirizzo email. Raccogliamo queste informazioni in vari modi, ad esempio quando le inserisci nella sezione "contatti";
  • le informazioni disponibili che decidi di fornirci liberamente riguardo a: te, ad un tuo ordine o a domande che necessitano di risposta inserendole nel campo "messaggio" e ci danno la possibilità di aiutarti nella tua richiesta.
• Informazioni raccolte automaticamente: raccogliamo informazioni su di te e sul tuo uso del nostro servizio, sulle tue interazioni con noi e con i nostri messaggi pubblicitari, informazioni relative al tuo computer o altri dispositivi utilizzati per accedere al nostro servizio (quali ad esempio computer, portatili, smartphone, console per videogiochi, smart TV, dispositivi mobili e set-top box). Queste informazioni comprendono:
  • le tue attività nell'ambito del servizio Siver, quali i titoli selezionati, la cronologia delle pagine viste e le ricerche effettuate;
  • le tue interazioni con i nostri messaggi email, push e di testo;
  • i dettagli delle tue interazioni con il Servizio clienti, quali ai fini puramente di esempio: data, ora e motivo del contatto, trascrizione di qualsiasi conversazione via chat, e, qualora ci contatti telefonicamente, il tuo numero di telefono e le registrazioni delle chiamate;
  • codici identificativi o altri identificatori unici di dispositivo;
  • identificatori pubblicitari ove e se presenti.
  • caratteristiche del dispositivo e software (quali tipo e configurazione), informazioni relative alla connessione, statistiche sulla visualizzazione di pagine, fonti di provenienza (ad esempio URL di riferimento), indirizzo IP (che può indicarci la tua posizione generica), dati relativi al browser e normali informazioni contenute nel registro del server web;
  • informazioni raccolte tramite l'utilizzo di cookie, web beacon e altre tecnologie, compresi dati pubblicitari (quali le informazioni sulla disponibilità e l'implementazione della pubblicità, l'URL del sito, la data e l'ora).
• Informazioni provenienti da altre fonti: possiamo ottenere informazioni anche da altre fonti. Proteggiamo tali informazioni in base alle prassi descritte nella presente Informativa sulla privacy e a qualsiasi limitazione aggiuntiva imposta dalla fonte dei dati. Queste fonti possono variare nel tempo e possono includere:
  • fornitori di servizi che ci aiutano a determinare una posizione geografica in base all'indirizzo IP al fine di personalizzare il nostro servizio e per altri scopi consentiti dalla presente Informativa sulla privacy;
  • partner selezionati che ai quali offriamo servizi di branding congiunto o organizziamo attività congiunte di marketing;
  • fornitori di dati online e offline dai quali possiamo ottenere dati demografici, dati basati sugli interessi e dati sulla pubblicità online;
  • fonti di dominio pubblico quali banche dati nazionali non riservate.

Utilizzo delle informazioni

Utilizzeremo le informazioni per fornire, analizzare, erogare, migliorare e personalizzare i nostri servizi e le nostre attività di marketing, per gestire la tua registrazione, i tuoi ordini e pagamenti e per comunicare con te su tali e altri argomenti. Ad esempio, potremo utilizzare le informazioni per:

• individuare la tua posizione geografica, fornire contenuti localizzati, fornire contenuti personalizzati che riteniamo possano interessarti;
• analizzare e comprendere il nostro pubblico, migliorare il nostro servizio (compresa l'esperienza dell'interfaccia utente) e ottimizzare la selezione dei contenuti, gli algoritmi per i suggerimenti e la fornitura del servizio;
• fornire comunicazioni in merito al nostro servizio (ad esempio tramite email, messaggi di testo di notifica push e canali di messaggistica online) per inviarti novità su Siver, dettagli relativi a nuove funzionalità e contenuti disponibili su Siver e offerte speciali, messaggi promozionali e sondaggi tra i consumatori e per fornirti assistenza per richieste operative quali la reimpostazione della password.

La base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy dipende dai dati in oggetto e dal contesto specifico in cui questi vengono da noi raccolti e utilizzati. Di norma raccogliamo i tuoi dati personali quando tali dati sono necessari per stipulare un contratto con te (ad esempio, per fornirti i nostri servizi), quando la procedura rientra tra i nostri interessi legittimi e non ostacola la tua volontà di protezione dei dati o diritti e libertà fondamentali (ad esempio, per le nostre attività di direct marketing attuate in base alle tue preferenze) o quando ci hai rilasciato il tuo consenso (ad esempio, per l'invio di messaggi con offerte speciali). In alcuni casi potremmo avere l'obbligo legale di raccogliere dati personali da te o altrimenti la necessità di ottenere i tuoi dati personali per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altri (ad esempio, per impedire una frode relativa ai pagamenti o per confermare la tua identità). Per qualsiasi domanda sull'uso dei tuoi dati personali (incluse le basi giuridiche e le modalità di trasferimento a cui ci atteniamo), dei cookie o di altre tecnologie simili, ti invitiamo a contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati/Ufficio Privacy tramite email all'indirizzo info@siveritalia.com. Per ulteriori informazioni su questi argomenti, ti invitiamo a consultare il nostro Centro assistenza.

Divulgazione delle informazioni

Potremo divulgare le tue informazioni per fini specifici e a terzi, come di seguito elencato:

• Le società partner di Siver: potremo condividere le tue informazioni con le società partner di Siver, ove necessario per: il trattamento e l'archiviazione dei dati; fornirti accesso ai nostri servizi; fornire assistenza; prendere decisioni al fine di migliorare il servizio; sviluppare i contenuti; e per altri fini indicati nella sezione Utilizzo delle informazioni della presente Informativa sulla privacy.
• Fornitori di servizi: Potremo avvalerci di altre società, agenti o fornitori ("Fornitori di servizi") per la fornitura di servizi per nostro conto o per assistenza nella fornitura di servizi a tuo favore. Ad esempio, utilizziamo Fornitori di servizi per attività di marketing, attività pubblicitarie, comunicazioni, infrastrutture e servizi informatici, per personalizzare e ottimizzare il nostro servizio, per gestire operazioni con carta di credito e altri metodi di pagamento, per il Servizio clienti, per il recupero crediti, per analizzare e sviluppare i dati (compresi i dati sulle interazioni degli utenti con il nostro servizio) ed elaborare e condurre indagini tra i consumatori. Nell'espletamento dei loro servizi, tali Fornitori di servizi potranno avere accesso ai tuoi dati personali o ad altre informazioni. I Fornitori di servizi sono da noi autorizzati a utilizzare o divulgare i tuoi dati personali esclusivamente in relazione alla prestazione dei loro servizi.
• Offerte promozionali: potremo offrire promozioni o programmi congiunti che, al fine della tua partecipazione, potrebbero richiedere la condivisione dei tuoi dati personali con terze parti. Nella realizzazione di queste promozioni, potremo condividere il tuo nominativo e altre informazioni richieste per il conferimento dell'incentivo. Ti preghiamo di notare che le prassi di tali terze parti in materia di privacy non sono di nostra competenza.
• Protezione di Siver e altri: Siver e i suoi Fornitori di servizi potranno divulgare e utilizzare diversamente i tuoi dati personali e altre informazioni qualora Siver o i Fornitori ritengano, ragionevolmente, che tale divulgazione sia necessaria al fine di (a) ottemperare a qualsiasi legge, normativa, procedura legale o richiesta governativa, (b) dare esecuzione alle condizioni di utilizzo applicabili, compresa l'indagine di potenziali violazioni delle stesse, (c) identificare, prevenire o altrimenti gestire attività illecite o presunte tali (comprese frodi circa i pagamenti), problematiche di sicurezza o tecniche o (d) tutelare da danni ai diritti, beni o alla sicurezza di Siver, dei suoi utenti o del pubblico, come richiesto o permesso dalla legge.
• Cessioni: in relazione a qualsiasi riorganizzazione, ristrutturazione, fusione o altra cessione d'azienda, ci riserviamo il diritto di trasferire informazioni, compresi i dati personali, a condizione che la parte ricevente acconsenta a trattare i tuoi dati personali in linea con la nostra Informativa sulla privacy.

Qualora nella condivisione delle informazioni i dati personali siano trasferiti in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo e in altre regioni che dispongano di normative sulla protezione dei dati, ci assicureremo che le informazioni siano trasferite in conformità alla presente Informativa sulla privacy e come previsto dalle normative applicabili sulla protezione dei dati. Potrai scegliere inoltre di divulgare le tue informazioni come segue:

• utilizzando il servizio Siver visitando le pagine del sito internet;
• inviare richieste di contatto fornendo dati personali;
• i plugin social e le tecnologie simili ti permettono di condividere informazioni.

Questi plugin e applicazioni social sono gestiti dagli stessi social network e sono soggetti alle loro condizioni di utilizzo e norme sulla privacy.

I tuoi dati e i tuoi diritti

Potrai richiedere l'accesso ai tuoi dati personali o la correzione o l'aggiornamento di dati in nostro possesso che non siano più validi o siano errati. Per farlo, sarà sufficiente visitare la sezione "Account" del nostro sito, dove avrai la possibilità di visualizzare e aggiornare una vasta gamma di informazioni relative al tuo account, compresi i tuoi recapiti, i dati di fatturazione e pagamento e altre informazioni (quali i contenuti che hai visto o sui quali hai espresso una valutazione e le tue recensioni). Per accedere alla sezione "Account" devi aver effettuato l'accesso al sito. Potrai inoltre richiedere la cancellazione dei dati personali di cui siamo in possesso. A tal fine o per qualsiasi altra domanda in merito alle nostre prassi in materia di privacy, ti invitiamo a contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati/Ufficio Privacy all'indirizzo info@siveritalia.com. Rispondiamo a tutte le richieste degli utenti che desiderano esercitare il diritto alla protezione dei dati personali in conformità alle leggi vigenti sulla protezione dei dati. Ti invitiamo inoltre a consultare la sezione "Le tue opzioni" della presente Informativa sulla privacy per ulteriori possibilità di scelta in merito ai tuoi dati. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali, chiederci di limitare il loro trattamento o richiedere la trasferibilità degli stessi; se abbiamo raccolto e trattato i tuoi dati personali con il tuo consenso, puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento; un eventuale ritiro del consenso non ha effetto sulla legalità di ogni trattamento effettuato prima del suddetto ritiro, né incide sul trattamento dei tuoi dati personali effettuato su basi legali al di fuori del tuo consenso; in merito alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali hai il diritto di presentare reclamo presso un'autorità competente in materia di protezione dei dati. La nostra sede principale all'interno dell'Unione europea è nei Paesi Bassi. Per ulteriori informazioni su questi argomenti. Potremo conservare le informazioni come richiesto o previsto dalle leggi e dalle normative applicabili, comprese le finalità di applicazione delle tue opzioni, di fatturazione o contabilità e per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Quando le informazioni non sono più necessarie, adottiamo ogni ragionevole misura e protezione per distruggere i dati personali o impedirne ogni identificazione.

Sicurezza

Siver adotta tutte le misure amministrative, tecniche, fisiche e gestionali ragionevoli al fine di tutelare i tuoi dati personali da perdita, furto o accesso, uso e modifica non autorizzati. Queste misure sono volte a fornire un livello di protezione adeguato ai rischi derivanti dal trattamento dei tuoi dati personali.

Altri siti, piattaforme e applicazioni

Il servizio Siver potrà esserti fornito su piattaforme e/o utilizzare funzionalità (quali i comandi vocali) gestite da piattaforme di terzi o contenere link a siti di terzi, le cui prassi in materia di gestione delle informazioni potrebbero differire dalle nostre. Ad esempio potresti accedere al servizio Siver attraverso console per videogiochi, smart TV, dispositivi mobili, set-top box e una serie di altri dispositivi connessi a Internet. Questi siti e piattaforme hanno norme sulla protezione dei dati personali e condizioni di utilizzo separate e indipendenti, che ti raccomandiamo di leggere attentamente. Potrai inoltre trovare applicazioni di terzi che interagiscono con il servizio Siver.

Minori

Per aderire al servizio Siver è necessario avere almeno 18 anni. In alcune giurisdizioni la maggiore età potrebbe essere superiore a 18 anni, nel qual caso sarà necessario aver raggiunto l'età stabilita per poter sottoscrivere un abbonamento. Sebbene soggetti di età inferiore ai 18 anni possano utilizzare il servizio, dovranno farlo esclusivamente con la supervisione e approvazione di un genitore o tutore.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Provvederemo ad aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy a seguito di modifiche dei requisiti normativi, operativi e di legge. Provvederemo a dare notifica di tali modifiche (e della relativa entrata in vigore) ai sensi di legge. L'utilizzo del servizio Siver in seguito all'entrata in vigore di tali modifiche equivarrà al riconoscimento e (quando applicabile) all'accettazione delle stesse. Qualora non volessi riconoscere o accettare le modifiche della presente Informativa sulla privacy, potrai disdire il tuo abbonamento al servizio Siver. Per verificare la data della più recente modifica alla presente Informativa sulla privacy, ti inviamo a consultare la sezione "Ultimo aggiornamento" che segue.

Cookie e pubblicità via Internet

Siver e i suoi Fornitori di servizi utilizzano cookie e altre tecnologie (come i web beacon e gli identificatori pubblicitari) per una serie di motivi. Ad esempio utilizziamo queste tecnologie per consentirti di accedere con maggiore facilità ai nostri servizi e per fornire e analizzare i nostri servizi. Utilizziamo i cookie e gli identificatori pubblicitari anche per acquisire informazioni in merito ai nostri utenti e ai loro interessi e per effettuare comunicazioni pubblicitarie e di marketing mirate. Desideriamo che tu sia al corrente del fatto che utilizziamo queste tecnologie e delle relative modalità di utilizzo, e in questa sezione ti spieghiamo come funzionano e che opzioni hai a disposizione in merito al loro utilizzo.

1. Cosa sono i cookie?I cookie sono piccoli pacchetti di dati che vengono generalmente memorizzati sul tuo dispositivo quando navighi e usi siti e servizi online. Il loro utilizzo è molto diffuso e consente ai siti Internet di funzionare o di funzionare in modo più efficiente, oltre a fornire informazioni che agevolano la personalizzazione del servizio e dei messaggi pubblicitari.I cookie non sono l'unica tecnologia che permette tale funzionalità; Siver utilizza anche altri tipi di tecnologie analoghe. Di seguito troverai maggiori informazioni ed esempi.
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3. Perché Siver utilizza i cookie e gli identificatori pubblicitari?
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